안녕하세요. 아스트로킹즈 운영팀입니다.
11월 4일 약 03시경부터 마이크로소프트 스토어를 통한 결제 시 상품이 지급되지 않는 결제 오류가 발생하고 있습니다.
현재 관련 부서와 함께 원인 파악 및 정상화 작업을 신속히 진행 중이며, 문제 해결에 최선을 다하고 있습니다.
정상화 안내까지는 동일한 불편이 반복되지 않도록, 마이크로소프트 스토어 외의 다른 결제 수단 이용을 부탁 드립니다.
이미 결제를 진행하셨음에도 패키지를 수령하지 못하신 사령관님께서는 티켓을 통해 문의해 주시면 최대한 신속하게 조치하겠습니다.
- 티켓 문의 : https://astrokings.freshdesk.com/ko/support/tickets/new
예기치 못한 장애로 인해 서비스 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
정상화가 완료되는 대로 다시 안내 드리겠습니다.
감사합니다.