いつもお世話になっております。
アストロキングス運営チームです。
11月4日午前3時頃より、Microsoft Storeを通じた決済において商品が正常に付与されない不具合が発生しております。
現在、関係部署とともに原因の調査および復旧作業を迅速に進めており、問題解決に全力で取り組んでおります。
復旧完了のご案内までは、同様の不具合が発生しないよう、Microsoft Store以外の決済手段のご利用をお願いいたします。
すでに決済を完了されたにもかかわらず、パックを受け取っていない司令官様につきましては、チケットを通じてお問い合わせいただければ、できるだけ迅速に対応させていただきます。
- チケットお問い合わせ先：https://astrokings.freshdesk.com/ja-JP/support/tickets/new
この度は予期せぬ障害によりご不便をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
復旧が完了次第、改めてご案内いたします。
何卒よろしくお願い申し上げます。