사령관님께서 연결 중인 네트워크(LTE, Wi-Fi) 환경이 불안정하거나 휴대기기 내 메모리 여유 공간이 부족할 경우 업데이트가 진행되지 않을 수 있습니다.
이에 아래 내용을 확인해 보신 후 재진행 부탁드리겠습니다.
■ 휴대기기 내 메모리 여유 공간 확인
- 휴대기기 내 아스트로킹스를 설치할 수 있는 여유 공간이 부족할 경우 게임 설치가 불가능할 수 있습니다.
- 사용하지 않는 애플리케이션이나 인터넷 쿠키를 삭제하여 여유 공간을 마련한 뒤 다시 한 번 업데이트 시도를 부탁드립니다.
■ 네트워크(Wi-Fi) 연결 상태 확인
- 아스트로킹스 업데이트 중 네트워크(Wi-Fi / LTE)가 불안정할 경우 정상적으로 업데이트되지 않을 수 있습니다.
- 가급적 원활한 네트워크(Wi-Fi / LTE)에서의 업데이트 시도를 부탁드립니다.
만약 계속해서 게임 업데이트가 불가할 경우 티켓을 통해 나타나는 오류 메시지나 발생 단계 등 보다 구체적은 내용을 기재하여 문의 접수해 주세요.