ゲストアカウントはデバイスに保存され、デバイスの紛失、工場出荷状態に初期化、キャッシュ及びデータ削除等デバイスのデータが移動、削除、変造される行為により、アカウント情報が削除される場合があります。


ゲストアカウント紛失時、基本的にはアカウントの復旧は対応しておりません。


ですが、ゲストアカウント上にて決済記録が残っており、決済された際の領収書を保管されている場合、1回に限り、復旧が可能な場合がございますが、詳細内容の確認が必要となります。


決済記録が残っている場合、その領収書を添付の上、チケットでお問い合わせください。


新しい問い合わせを作成する