안녕하세요, 아스트로킹즈 운영팀입니다.
아스트로킹즈 전용 공식 충전 센터가 오픈되었습니다.
사령관님의 안전한 이용을 위해 Q&A를 준비하였으니 참고 부탁 드립니다.
※ 해당 내용은 추후 일부 내용이 변경될 수 있으며, 변경 시 공지를 통해 안내해 드릴 예정입니다.
▶ 아스트로킹즈 공식 충전 센터 Q&A
Q. 아스토늄은 무엇이며 어디에 사용하나요?
A. 아스토늄은 아스트로킹즈 게임에서 충전이나 구매가 가능한 모든 서비스에서 사용할 수 있는 재화입니다.
Q. 아스토늄은 어디에서 구매할 수 있나요?
A. 아스토늄은 아스트로킹즈 게임 내 패키지 상점 혹은 아스트로킹즈 공식 충전 센터에서 구매할 수 있습니다.
Q. 아스트로킹즈 공식 충전 센터는 어디서 접속할 수 있나요?
A. 아스트로킹즈 공식 충전 센터는 아스트로킹즈 홈페이지(https://www.playastrokings.com/)를 통해 접속할 수 있습니다.
PC 버전 접속 방법
Q. 공식 충전 센터에서 아스토늄 외에 다른 아이템을 구매할 수 있나요?
A. 아니오, 공식 충전 센터에서는 아스토늄 재화만 구매할 수 있습니다.
Q. 공식 충전 센터에 어떻게 로그인 해야 하나요?
A. 아스트로킹즈 게임 내 사령관 정보의 유저 번호를 입력하면 로그인할 수 있습니다. 로그인하신 뒤 사령관명이 일치하는지 반드시 확인해주세요!
Q. 결제 화폐가 미국 달러로 표시됩니다. 내가 속한 나라의 화폐 가격은 어떻게 확인하나요?
A. 상품을 선택하고 결제 페이지로 진행하면 현재 사령관님이 계신 국가의 화폐 가격을 확인할 수 있습니다.
Q. 공식 충전 센터에서 아스토늄을 구매했는데 받지 못했습니다.
A. 공식 충전 센터에서 구매하신 아스토늄은 게임 내 우편으로 바로 전달 됩니다. 우편함을 확인해 주세요.
Q. 게임 내에서 아스토늄 구매 방법과 아스토늄 보유 수량을 확인할 수가 없습니다.
A. 아스토늄 보유량은 패키지 상점에서 아스토늄 사용 버튼 활성화 시에 확인할 수 있습니다.
아스토늄 구매는 보유량에 있는 + 버튼 선택 시 구매할 수 있습니다.
Q. 제가 사용하는 플랫폼에서 게임 내 아스토늄 충전을 지원하지 않는 이유는 무엇인가요?
A. 각 플랫폼의 정책과 기술적인 이유로 일부 플랫폼에서는 게임 내 아스토늄 충전이 지원되지 않을 수 있습니다.
아스토늄 충전이 되지 않는 플랫폼에서는 공식 충전 센터에서 충전하여 사용하실 수 있습니다.
|Q. 인게임에서 구매한 아스토늄과 공식 충전 센터에서 구매한 아스토늄의 차이점이 무엇인가요?
A. 완전히 동일합니다. 다만, 공식 충전 센터에서는 할인률이 더 적용되어 아스토늄을 더 저렴하게 구입하실 수 있습니다.
Q. 아스토늄을 환불받을 수 있나요?
A. 아스토늄의 환불은 아스트로킹즈의 이용 약관 및 구매하신 플랫폼의 정책을 따릅니다. 결제하신 국가 및 수단 등에 따라 환불 조건은 차이가 있을 수 있습니다.
자세한 사항은 티켓(https://astrokings.freshdesk.com/ko/support/tickets/new)을 통해 문의해 주세요.
Q. 공식 충전 센터 전용 프로모션 코드는 무엇이며, 어떻게 받을 수 있습니까?
A. 특별한 이벤트 시에 발행됩니다. 조건에 해당하여 코드가 발행된 경우 게임 우편 등의 별도 안내를 통해 전달해 드릴 예정입니다.
Q. 공식 충전 센터에서 아스토늄을 구매하는 것으로 게임 내 '구매 감사 이벤트'의 이벤트 포인트를 획득할 수 있나요?
A. 아니오. 아스토늄을 구매하는 것으로는 '구매 감사 이벤트'의 이벤트 포인트를 획득할 수 없습니다. 이것은 게임 내에서 아스토늄을 구매해도 동일하게 적용됩니다. 하지만 아스토늄을 사용해서 패키지를 구매하면 '구매 감사 이벤트'의 이벤트 포인트를 획득할 수 있습니다.
앞으로도 다양한 기능으로 사령관님께 보답하는 아스트로킹즈가 되겠습니다.
감사합니다.
아스트로킹즈 운영팀 드림.