■ 안드로이드(AOS)
1. 설정 > 애플리케이션 관리 > 애플리케이션 관리자 > 아스트로킹스
2. 캐시 삭제 > 데이터 삭제 > 삭제 순서대로 게임 삭제 진행을 해주세요.
3. 구글스토어로 이동하여 아스트로킹스를 다시 설치한 후 게임을 실행해주세요.
※ 사용하는 기기에 따라 이동 경로가 다를 수 있습니다.
■ 애플(iOS)
1. 아스트로킹스 애플리케이션을 길게 터치 후 x 버튼 터치 > 삭제
2. 앱스토어로 이동하여 아스트로킹스를 다시 설치한 후 게임을 실행해주세요.
(※ 게스트 계정인 상태에서 게임 재설치 시 모든 게임 정보가 함께 삭제되니 계정 연동 여부 확인 및 게스트 계정 상태에서는 게임을 삭제하지 말아주세요.)
만약 계속해서 게임 실행이 원활하지 않다면 티켓을 통해 나타나는 오류 메시지나 발생 단계 등 보다 구체적인 내용을 기재하여 문의 접수해 주세요.