いつもお世話になっております。アストロキングス運営チームです。
先んじて、この度の戦闘艇および最小要件変更のアップデート、その一連の処理の過程でご不便ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
この度発生した問題および今後の措置についてご案内いたします。
▶ 5月1日以後発生した戦闘艇のダメージ量減少およびAOS環境の最小要件の変更についてのご案内
1. 発生現象
1. 5月1日のアップデート後、戦闘艇のダメージ量が減少
3月27日にアップデートされた旗艦装備の攻撃性能強化において、旗艦装備のクリティカル確率とクリティカルダメージ量増加オプションが戦闘艇に対して意図せずあまりにも大きく適用されてしまっている部分を発見いたしました。
これについて、5月1日に戦闘艇のダメージ量を正常化するアップデートを適用いたしました。
この過程において、アップデート告知内容にて「正常に表示されない現象」という誤った案内により、司令官様に多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
アップデート後の措置のためデータを収集する過程で、旗艦装備のバーニングタイム等の変数により、予想以上の膨大なデータの収集が必要とされ、そのデータを処理するため該当の現象に対するお問い合わせをいただいた司令官様のデータを基準に補填の範囲、方法等を確認し1次的に補填措置を実施いたしました。
この過程によって、より混乱を招く事態となってしまった点、誠に申し訳ございません。
決して特定の司令官様に特別待遇しているわけではなく、順次対応していく過程であった点、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
2. アストロキングスのAndroid環境においての最小要件の変更
Android環境の開発要件の増加と持続的なエンジンアップグレード等の事由により、アンドロイド環境の旧式デバイスでアストロキングスをプレイする際、問題が発生する頻度が徐々に増えてきました。
今後の開発環境および司令官様の快適なプレイ環境を維持するため、やむを得ず4月3日付でGoogle Playstoreでのアストロキングスの最小要件を3.5GB以上に変更させていただきました。
このことを事前にご案内できなかった点、心よりお詫び申し上げます。
アストロキングスは現在Android、Apple iOS、Microsoft Windowsバージョンでプレイが可能であり、今回の最小要件の変更により既存のデバイスでログインできなくなってしまった司令官様におかれましては、どうか他のデバイスでアストロキングスをお楽しみいただけますと幸いでございます。
何より上記の問題が、重なってしまい、アストロキングスをお楽しみいただいている多くの司令官の皆様に混乱とご心配をおかけした点、重ねて深くお詫び申し上げます。
2. 措置事項
1. 戦闘艇のダメージ量調整による旗艦装備製作アイテムの返還
ご案内が至らず、突然のアップデートにより司令官の皆様がお受けになった被害を最大限補填するため、アップデート後に製作された旗艦装備のうち戦闘艇のダメージ量に非常に大きい影響を与えるクリティカル関連のオプションが付いた装備については返還させていただく予定でございます。
旗艦装備のバーニングタイムと重なり予想以上の製作および強化が実施され、全ての司令官の皆様のデータを確認するためお時間がかかってしまい、措置が遅れてしまった点、誠に申し訳ございません。
1) クリティカル関連のオプションが付くT4以上の旗艦装備図面を使用した回数に応じて「選択型T4SE[オプション]図面ボックス」と製作材料およびゴールドの返還
2) クリティカル関連のオプションが1つ以上付いた装備の強化に使用された「旗艦装備強化チップ」および「上級旗艦装備強化チップ」の返還
3) クリティカル関連のオプションが1つ以上付いた装備の昇級試行回数に応じて「T5装備製作支援選択ボックス」の支給
※ 該当の現象が発生した3月27日のアップデート後 ~ 5月1日のアップデート前に製作された旗艦装備が対象です。
※ 本告知が掲示された時点で、全ての司令官の皆様の保存ボックスに自動で支給が完了しています。
2. 告知案内システムの強化
司令官様により正確な内容を迅速にご案内できるようANGames内部の告知作成および掲示システムを強化いたします。
この度は、ご案内と対処が至らず、サービスご利用にご不便をおかけし大変申し訳ございません。重ねて深くお詫び申し上げます。
円滑なゲーム、そしてより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
アストロキングス運営チーム