いつもお世話になっております。アストロキングス運営チームです。
2022年7月30日に開催されたテネブリース争奪戦で「テネブリース争奪戦功勲トークン」の支給が正常に行われなかったことを確認いたしました。
この問題を受け、全サーバーを対象に確認作業を実施いたしました。その過程で別の問題も発見され、これも含めて確認作業を行ったために対応が遅れてしまいました。深くお詫び申し上げます。
▶️ 「テネブリース争奪戦功勲トークン」獲得異常現象の詳細内容および補償のご案内
- 発生現象 : 7月30日に開催されたテネブリース争奪戦で「テネブリース争奪戦功勲トークン」未支給および異常獲得
1. 「テネブリース争奪戦功勲トークン」未支給現象
- テネブリース争奪戦の内容を確認後、未支給の「テネブリース争奪戦功勲トークン」を支給 (最大50万トークン)
▷ 未支給の「テネブリース争奪戦功勲トークン」はメンテナンス終了後、保存ボックスに自動的に支給されます。
2. 「テネブリース争奪戦功勲トークン」異常獲得現象
- 異常に獲得された「テネブリース争奪戦功勲トークン」およびこのトークンで購入したアイテムを回収
- すでに使用済みの「指揮バフモジュール」については、使用した分量だけ該当する旗艦の指揮バフレベルを下げる処理で対応
- 7月30日に獲得された「テネブリース争奪戦功勲トークン」全体が回収の対象となるため、正常に獲得されたであろうトークン50万個をメールで再支給
3. 2022年7月30日テネブリース争奪戦にご参加いただいた全司令官に補償アイテムを支給
- テネブリース争奪戦功勲トークン支給過程で発生した不具合によりご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。テネブリース争奪戦にご参加いただいた全司令官に「テネブリース争奪戦勝利功勲トークン」50個を支給いたします。
この度はテネブリース争奪戦イベントで発生した問題により、サービスのご利用にご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後とも常に円滑なゲームサービスをご提供できるようゲームの改善に最善を尽くしてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
アストロキングス運営チーム