Google обрабатывает все платежи, сделанные через магазин Google Play.
Чтобы решить любые связанные с покупкой проблемы, пожалуйста, посетите сайт поддержки Google.
Аварийное устранение неисправностей:
Способ оплаты выделен серым цветом / Недоступный способ оплаты
1) Если вы пытаетесь оплатить кредитной / дебетовой картой, проверьте срок действия карты и адрес для выставления счета:
- Войдите в payment.google.com.
- В левой навигационной панели выберите «Способы оплаты».
- Проверьте срок действия карты и адрес для выставления счета
2) Проверьте, совпадают ли страна выставления счета и выбранная страна на payment.google.com.
- Войдите на payment.google.com
- В левой навигационной панели выберите «Способы оплаты».
- Проверьте страну выставления счета способов оплаты
- В правом верхнем углу нажмите на значок «шестеренка», чтобы перейти на страницу «Настройки».
- Проверьте выбранную страну
3) Попробуйте другой способ оплаты
Способ оплаты отклонен эмитентом или оператором карты (обычно возникает ошибка «Способ оплаты отклонен»): обратитесь за помощью в учреждение, которое выдало вам карту ИЛИ попробуйте другой способ оплаты