개인정보처리방침


‘㈜에이엔게임즈’은 (이하‘회사’) 고객의개인정보를중요시하며, “정보통신망이용촉진및정보보호에관한법률”및“개인정보보호법”등관련법령을준수하고있습니다.


"회사는고객이제공하는개인정보가어떠한용도와방식으로이용되고있으며, 개인정보보호를위해어떠한조치가취해지고있는지알려드리기위하여본개인정보처리방침을작성하였습니다.


본개인정보처리방침은회사의개인정보보호에관한각종정책을그내용으로담고있으며, 회사는법령의규정에따라고객이언제든지쉽게확인할수있도록회사홈페이지또는서비스내에서개인정보처리방침을공개합니다. 회사는개인정보처리방침을개정하는경우홈페이지의공지사항을통하여주요변경내용및개정일자등을쉽게알아볼수있도록조치합니다. 회사는고객이회원가입또는회사가제공하는서비스이용시서비스이용약관및개인정보수집및이용안내에대한동의절차를마련하여, 고객이“동의”를선택하면개인정보수집및이용에동의한것으로보고개인정보를수집, 이용합니다."


1. 수집하는개인정보의항목및수집방법


회사는서비스를제공하기위해아래와같은개인정보를수집하고있습니다.


•수집항목


•게임서비스가입및게임이용시: 아이디및닉네임, 단말기정보(모델명, OS버전, 기기고유식별번호), 통신사정보, 스토어정보, 게임버전, 휴대전화번호, 게임및서비스이용기록, 접속기록, 쿠키, 결제기록, 유료과금정보, 프로모션/이벤트참여기록및상품발송관련정보


•카카오톡기반서비스이용시: 카카오톡이용자 ID, 카카오톡닉네임, 카카오톡친구목록및 ID, 카카오톡프로필사진


•페이스북기반서비스이용시: 페이스북이메일아이디, 프로필사진


•고객지원서비스이용시: 휴대전화번호, 이름, 이메일주소


•개인정보수집방법


•게임다운후최초실행시, 네트워크접속시, 캐시구매시, 회원가입시, 고객센터이용시, 콘텐츠및서비스프로모션/이벤트진행시, 자체개발콘텐츠및서비스플랫폼이용시, 제휴관계의플랫폼이용시등록된동의시스템이나별도동의절차를구비하여수집


•개인정보추가수집에동의를받은경우동의받은정보에한하여수집


2. 개인정보의수집및이용목적


회사는수집한개인정보를다음의목적을위해서만활용하며, 이용목적이변경되는경우회사는개인정보보호법제18조에따라별도의동의를받는등필요한조치를이행합니다. 단, 고객이사전에제3자에게개인정보를제공하는것에동의하거나관련법령에근거가있는경우회사는고객의개인정보를외부에제공할수있습니다.


•서비스제공에관한계약이행및서비스제공에따른요금정산


•이벤트당첨안내, 이벤트경품배송, 콘텐츠제공, 구매및요금결제


•회원관리


회원제서비스이용에따른본인확인, 불량회원의부정이용방지와비인가사용방지, 연령확인, 만14세미만아동개인정보수집시법정대리인동의여부확인, 불만처리등민원처리, 고지사항전달, 게임내공용콘텐츠이용현황확인, 고객별구분서비스제공을위한확인


•마케팅및광고, 제휴및위탁사업에활용


신규서비스(제품) 개발및특화, 이벤트등광고성정보전달, 인구통계학적특성에따른서비스제공및광고게재, 접속빈도파악또는회원의서비스이용에대한통계, 프로모션/이벤트서비스제공


3. 개인정보의보유및이용기간


•회원의동의하에수집된개인정보에관하여회사는회원자격이유지되는동안회원의개인정보를보유및이용할수있으며, 회원이탈퇴를요청한경우에는추후열람이나이용이불가능한상태로완전히삭제됩니다. 단, 회사는개인정보도용등으로인한피해발생시복구와피해자보호등을위해회원정보는탈퇴한날로부터최대 30일을한도로개별서비스에서정하는기간까지보관할수있으며이후에는완전히삭제합니다. 또한, 개별적으로회원의동의를받은경우나상법, 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률등관계법령의규정에의하여보존하는경우는예외로합니다.


•회사는「정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률」및동법시행령에따라연속하여 1년동안서비스를이용하지않은회원(이하 "휴면계정"이라한다)의개인정보를보호하기위해개인정보파기등필요한조치를취합니다.


•관련법령의규정에의하여회사가고객의개인정보를보존할필요가있는경우회사는관련법령에서정하고있는기간동안정보를보관합니다. (단, 서비스이용제한기록은서비스기간중보관합니다.)


4. 개인정보의파기절차및방법


회사는원칙적으로개인정보수집및이용목적이달성된후에는해당정보를지체없이파기합니다. 파기절차및방법은다음과같습니다.


•파기절차


고객님이회원가입등을위해입력하신정보는개인정보보유기간이경과하거나목적이달성된후에도관련법령이정하는바에따라계속보존하여야하는경우, 회사는해당개인정보를별도의데이터베이스(DB)로옮기거나보관장소를달리하여저장후파기합니다. 회사는저장된개인정보를관련법령에서정하는목적이외에다른용도로사용하지않습니다.


•파기방법


전자적파일형태로저장된개인정보는기록을재생할수없는기술적방법을사용하여삭제합니다. 종이에출력된개인정보는분쇄기로분쇄하거나소각을통하여파기합니다.


5. 개인정보의안전성확보조치


회사는회원의개인정보를처리함에있어개인정보가분실, 도난, 누출, 변조또는훼손되지않도록안전성확보를위하여다음과같은기술적, 관리적대책을강구하고있습니다.


•관리적조치: 내부관리계획수립/시행, 처리직원의최소화및직원들에대한정기적인사내교육및개인정보처리담당자에대한외부교육실시등


•기술적조치: 개인정보처리시스템등의접근권한관리, 접근통제시스템설치, 고유식별정보등의암호화, 최신백신및보안프로그램설치, 데이터백업등


•물리적조치: 전산실, 자료보관실등의출입및접근통제


단, 회사가개인정보보호의무를다하였음에도불구하고이용자본인의부주의나회사가관리하지않는영역에서의사고등회사의귀책에기인하지않은손해에대해서는회사는일체의책임을지지않습니다.


6. 개인정보의제3자제공


회사는원칙적으로고객님의개인정보를제3자에게제공하지않습니다. 다만, 아래의경우는예외로합니다.


•사전동의를얻은경우


•서비스제공에따른요금정산등을위하여필요한경우


•관계법령또는수사목적으로법령에정해진절차와방법에따라수사기관의요청이있는경우


•통계작성, 학술연구또는시장조사등을위하여필요한경우로서특정개인을식별할수없도록처리한경우


7. 개인정보의처리위탁


회사는서비스향상을위해회원의개인정보를아래와같이수탁업체에위탁하고있으며, 위탁계약시회원의개인정보가안전하게관리될수있도록필요한사항을규정하고있습니다.


수탁받는자및이용목적


수탁업체위탁업무내용개인정보의보유및이용기간


유쾌한컴퍼니이벤트경품지급경품지급완료시또는위탁계약종료시


8. 이용자및법정대리인의권리와그행사방법


•회원및법정대리인은언제든지등록되어있는자신혹은당해만 14세미만아동(이하‘아동’)의개인정보를조회하거나수정할수있으며가입해지를요청할수도있습니다. 회사는‘아동’의개인정보에대한수집·이용·제공등의동의가필요한경우, 그법정대리인의동의를받습니다. 이를위하여회사는법정대리인의성명, 연락처등필요한최소한의정보를요구할수있습니다. 이와같이수집된법정대리인의개인정보는해당법정대리인의동의여부를확인하는목적외의용도로이용되거나제3자에게제공되지않습니다.


•회원및법정대리인은언제든지개인정보의제공동의를철회(회원탈퇴)할수있습니다. 회원은개인정보의제공동의철회를위하여서비스내“회원탈퇴”또는“계정삭제”를클릭함으로써회원탈퇴가가능합니다. 회원및법정대리인은회사의고객센터로서면, 전화(Tel: 1566-4340) 또는서비스내의‘1:1 문의하기’기능을이용하여개인정보를조회및정정할수있습니다. 회사는회원의개인정보정정요청이있는경우정정을완료하기전까지당해개인정보를이용또는제공하지않습니다. 또한잘못된개인정보를이미제3자에게제공한경우회사는그정정처리결과를제3자에게지체없이통지하여정정이이루어지도록합니다.


•회원또는법정대리인의요청에의해삭제된개인정보는회사의이용약관등에따라처리하며그외의용도로열람또는이용하지않습니다.


9. 개인정보의기술적, 관리적, 물리적보호대책


회사는회원의개인정보를처리함에있어개인정보가분실, 도난, 유출, 변조, 훼손되지않고안전성을확보하기위하여다음과같은기술적, 관리적대책을강구하고있습니다.


•회사는해킹이나컴퓨터바이러스등에의해회원의개인정보가유출되거나훼손되는것을막기위해최선을다하고있습니다. 개인정보의훼손에대비해서자료를수시로백업하고있고최신백신프로그램을이용하여고객의개인정보나자료가유출되거나손상되지않도록방지하고있으며, 암호알고리즘등을통하여네트워크상에서개인정보를안전하게전송할수있도록하고있습니다. 그리고침입차단시스템을이용하여외부로부터의무단접근을통제하고있으며, 기타시스템적으로안정성을확보하기위한가능한모든기술적장치를갖추려노력하고있습니다.


•회사는고객의개인정보처리방침의준수를항상강조하고있습니다. 그리고사내전담기구등을통하여회사의개인정보처리방침의이행사항및담당자의준수여부를확인하여문제가발견될경우즉시수정하고바로잡을수있도록노력하고있습니다. 단, 회원본인의부주의나인터넷상의문제로개인정보가유출하여발생한문제에대해회사는일체의책임을지지않습니다.


10. 개인정보에관한민원서비스


회사는정기적인교육과더불어개인정보침해방지를위한내부지침및시스템개선의노력을지속하고있으며, 고객의개인정보를보호/관리하고개인정보와관련한불만을처리하기위해아래와같이개인정보관리책임자를지정하고있습니다


•개인정보보호책임자


•성명 : 권순영(이사)


•부서명 : 개발부


•E-Mail : support@angames.co.kr, Fax : 031-755-5226, Tel : 031-755-5227


•개인정보보호담당자


•성명: 권순영(이사)


•부서명: 사업부


•E-Mail : support@angsmes.co.kr, Fax : 031-755-5226, Tel : 031-755-5227


회사의서비스를이용하면서발생하는모든개인정보보호관련민원을개인정보관리책임자혹은담당부서로신고하실수있습니다. 담당자들은신고사항에대해신속하게충분한답변을드릴것입니다. 기타개인정보침해에대한신고나상담이필요하신경우에는아래기관에문의하시기바랍니다.


•개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)


•개인정보분쟁조정위원회 (http://kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)


•대검찰청사이버수사과 (http://www.spo.go.kr / 국번없이 1301)


•경찰청사이버안전국 (http://cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)


11. 개인정보자동수집장치의설치, 운영및거부에관한사항


회사는고객님의정보를수시로저장하고찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을자동으로수집하는장치를설치, 운용할수있습니다. 쿠키란회사의사이트를운영하는데이용되는서버가이용자의브라우저에보내는아주작은텍스트파일로서이용자의컴퓨터하드디스크에저장되며쿠키는고객님의컴퓨터를구별하지만고객님개인을식별하지않습니다. 회사는다음과같은목적으로쿠키를사용합니다.


•쿠키등사용목적


쿠키를이용한고객님의방문회수, 접속빈도등의정보파악을통한개인맞춤서비스제공


•쿠키의설치/운영및거부


고객은쿠키설치에대한선택권을가지고있습니다. 따라서, 고객은웹브라우저에서옵션을설정함으로써모든쿠키를허용하거나, 쿠키가저장될때마다확인거치거나, 아니면모든쿠키의저장을거부할수도있습니다.


•쿠키거부설정방법(인터넷익스플로어인경우)


웹브라우저상단의도구 > 인터넷옵션 > 개인정보 > 개인정보취급수준선택


단, 고객님께서쿠키설치를거부하였을경우서비스제공에어려움이있을수있습니다.


부칙


본개인정보처리방침은 2019년 03월 07일부터시행됩니다.


종전의개인정보취급방침은본개인정보처리방침으로대체합니다.