Google Play 스토어를 통한 모든 결제는 Google이 직접 처리합니다.
구매 관련 문제를 해결하려면 Google 지원 웹사이트에 문의하시기 바랍니다.
아래에서 비상 시 문제 해결 방안을 확인하세요.
결제 수단이 비활성화 상태 / “사용 불가”로 표시
1) 신용 카드나 직불 카드로 결제하시려는 경우, 만료일과 청구서 주소를 확인하세요.
- payments.google.com에 로그인하세요.
- 왼쪽에서 “결제 수단”을 선택하세요.
- 카드의 만료일과 청구서 주소지를 확인하세요.
2) payments.google.com 에서 청구서 국가와 법적(계정) 국가가 일치하는지 확인하세요.
- payments.google.com에 로그인하세요.
- 왼쪽에서 “결제 수단”을 선택하세요.
- 결제 수단의 청구서 국가를 확인하세요.
- 오른쪽 상단에 ‘기어’ 아이콘을 클릭해서 “설정” 페이지로 가세요.
- 법적(계정) 국가를 확인하세요.
3) 다른 결제 수단을 사용해 보세요.
결제 수단이 은행 또는 카드사에 의해 거부된 경우(보통 “결제 수단 거부” 에러가 나타남): 은행 또는 카드사에 연락해보거나 다른 결제 수단을 추가해서 다시 시도해보세요.